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魯網(wǎng)11月5日訊“不光我自己用農(nóng)商行的產(chǎn)品，最近還拉著隔壁五金店老板去東平農(nóng)商銀行辦了收款碼！”新湖鎮(zhèn)雜貨店店主王姐笑著說。從銀行卡結(jié)算到收款碼落地，再到10萬元“碼商貸”快速到賬，東平農(nóng)商銀行的“一攬子”服務與及時跟進，不僅讓她成了農(nóng)商行的“鐵桿用戶”，更主動當起了“推薦官”。

東平農(nóng)商銀行的工作人員在“存貸款一體化營銷”活動調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)王姐的店還在使用微信收款，面臨提現(xiàn)手續(xù)費高昂的問題，該行工作人員立即為其開通收款碼服務?！昂髞韨湄浫卞X，工作人員又主動幫我申請了貸款，手機上填完信息，當天錢就到了銀行卡里?！备咝У姆兆屚踅銖氐追畔骂檻]，如今她店里的收款、結(jié)算、資金周轉(zhuǎn)全靠東平農(nóng)商銀行的產(chǎn)品，逢人便夸“農(nóng)商行的服務是真省心”。

這樣的“口碑效應”正在新湖鎮(zhèn)蔓延。鎮(zhèn)東頭的水果店老板李哥，就是聽了王姐的推薦才辦理了農(nóng)商行的收款碼?！皠傓k完沒幾天，工作人員就上門教我用手機銀行查流水，還說以后進貨缺錢可以直接申請貸款?！崩罡缯f，現(xiàn)在他也成了該行的“宣傳員”，已經(jīng)推薦了3個同行辦理業(yè)務。

東平農(nóng)商銀行的“圈粉密碼”，正是“需求跟著商戶走、服務圍著商戶轉(zhuǎn)”的理念。該行將商戶按經(jīng)營類型分類，組建專項服務小組，從產(chǎn)品辦理到后續(xù)維護全程跟進：對餐飲商戶，重點保障收款碼的穩(wěn)定性；對零售商戶，同步匹配靈活的信貸額度；哪怕是商戶提出的“銀行卡綁定小程序”這類細節(jié)需求，工作人員也會當天協(xié)調(diào)解決。下一步，該行將繼續(xù)把服務做細做實，讓更多商戶在“口碑傳遞”中感受到東平農(nóng)商銀行的金融溫度。（通訊員 張曉君 屈昌赫）

責任編輯：單虎

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